Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – von der Terminvergabe über Unterlagen und Kosten bis zum Weg in die Praxis. Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie uns gerne an: 089 404 613.
Termine
Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?
Gerne nehmen wir Sie in unsere Kartei auf – unabhängig von Ihrem Versicherungsstatus.
Wie lange dauert der erste Termin?
Nehmen Sie sich für den ersten Termin bitte 45 Minuten Zeit. Wir möchten Sie in Ruhe kennenlernen und uns einen Überblick über Ihre Vorgeschichte verschaffen.
Wie vereinbare ich einen ersten Termin?
Am schnellsten über unsere Online-Terminbuchung oder telefonisch unter 089 404 613. Für die Buchung brauchen wir nur Ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit und Ihren Wunschtermin.
Ich habe Schmerzen. Bekomme ich kurzfristig einen Termin?
Rufen Sie uns bitte während der Sprechzeiten an. Wir halten täglich Zeitfenster für akute Fälle frei. Außerhalb unserer Sprechzeiten hilft der zahnärztliche Notdienst der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Bayerns weiter.
Wie sage ich einen Termin ab?
Bitte melden Sie sich spätestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail. So können wir den Termin an andere Patientinnen und Patienten vergeben.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Sagen Sie uns kurz Bescheid. Wir versuchen, den Termin zu halten, müssen ihn bei größerem Verzug aber gelegentlich verschieben, damit die nachfolgenden Patientinnen und Patienten nicht warten.
Unterlagen, Kosten und Versicherung
Was sollte ich zum ersten Besuch mitbringen?
Ihre Versichertenkarte und – falls vorhanden – Ihr Bonusheft sowie Unterlagen Ihrer bisherigen Praxis, etwa aktuelle Röntgenbilder. Bringen Sie diese bitte persönlich mit oder nennen Sie uns den Kontakt Ihrer bisherigen Praxis, damit wir die Unterlagen anfordern können. Dafür benötigen wir Ihre Zustimmung.
Muss ich meine Unterlagen von der alten Praxis selbst anfordern?
Röntgenbilder und Befunde gehören Ihnen. Sie können sie bei Ihrer bisherigen Praxis anfordern und zum Termin mitbringen. Falls das schwierig ist, sprechen Sie uns an – wir fordern sie gerne für Sie an.
Behandeln Sie gesetzlich und privat Versicherte?
Ja. Gesetzlich Versicherte, privat Versicherte sowie Selbstzahlerinnen und Selbstzahler.
Was kostet eine Behandlung, und was übernimmt meine Kasse?
Das hängt vom Befund und der gewählten Versorgung ab. Vor jeder größeren Behandlung erhalten Sie einen schriftlichen Heil- und Kostenplan, den wir gemeinsam mit Ihnen durchgehen.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja. Über unsere Abrechnungsfirma MCC stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Sprechen Sie uns darauf an, bevor die Behandlung beginnt.
Behandlung
Ich habe Angst vor dem Zahnarzt. Wie gehen Sie damit um?
Sagen Sie es uns gleich bei der Terminvereinbarung. Wir planen dann mehr Zeit ein, erklären jeden Schritt vorab und gehen in dem Tempo vor, das für Sie machbar ist.
Behandeln Sie Kinder?
Ja. Für den ersten Besuch nehmen wir uns besonders viel Zeit, damit Ihr Kind die Praxis in Ruhe kennenlernen kann.
In welchen Sprachen können wir uns verständigen?
Deutsch und Englisch.
Praxis und Anfahrt
Sind Sie noch dieselbe Praxis wie im Werksviertel?
Ja. Aus „Zahnärzte im Werksviertel“ sind „Zahnärzte Haidhausen“ geworden. Team und Behandlungsweise sind dieselben; seit Januar 2026 finden Sie uns in der Kirchenstraße 97.
Ist die Praxis klimatisiert?
Ja. Alle Behandlungszimmer, der Wartebereich und der Empfang sind klimatisiert und lassen sich einzeln regeln. Die Anlage kühlt im Sommer und wärmt in der kalten Jahreszeit, sodass die Temperatur das ganze Jahr über angenehm bleibt.
Die Geräte arbeiten sehr leise – die Klimatisierung war beim Umbau unserer Räume von Anfang an eingeplant. Gerade bei längeren Behandlungen empfinden das viele Patientinnen und Patienten als spürbare Erleichterung.
Wie komme ich zu Ihnen?
Die Haltestelle Haidenauplatz liegt wenige Schritte entfernt und ist eine Station vom Ostbahnhof entfernt – mit der Tram 21 oder den Bussen X30, 54, 58, 68 und 100. Mit dem Auto finden Sie gebührenpflichtige Straßenparkplätze in der Umgebung, zwei Stellplätze in Praxisnähe lassen sich vorab reservieren.
Alle Einzelheiten stehen auf der Seite Kontakt & Anfahrt.
Wie Sie aus den angrenzenden Vierteln zu uns kommen, steht auf der Seite Zahnarzt München Ost. Wenn Sie uns aus der Anzinger Straße kennen: Was sich mit dem Umzug geändert hat.
Fragen zu einzelnen Behandlungen
Zwei Themen haben eigene Seiten: Angst vor dem Zahnarzt und Zahnschmerzen & Notfall.
Fragen zu Kosten, Dauer und Ablauf einzelner Behandlungen beantworten wir direkt bei der jeweiligen Leistung: Prophylaxe, Bleaching, Wurzelkanalbehandlung, Zahnersatz, Parodontologie und Füllungstherapie.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder buchen Sie gleich einen Termin – vieles lässt sich in zwei Minuten am Telefon klären.